1. Dispoziții generale:

Prin prezenta se stabilesc condițiile de vânzare a produselor din magazinul online www.elevensportswear.ro, proprietate a SC Eleven Sportswear SRL, societate comercială legal înființată conform legilor române, cu datele:

SC Eleven Sportwear SRL
Reg. com.: J26/1822/2023
CUI: RO49224930
Sediu social: Str. Prof. Dr. Vasile Sabadeanu 157/C Et. 2 Ap. 15
Tel: 0774 649 593
E-mail: contact@elevensportswear.ro

Prin utilizarea website-ului, deținerea unui cont de client sau înregistrarea unei comenzi, declari că ai citit și ești de acord cu acești termeni și condiții.

Pentru folosirea în cele mai bune condiții a website-ului nostru, iți recomandăm citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor de mai jos. 

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând conținutul acestuia, fără notificare prealabilă.

2. Eligibilitate

Acest website se adresează persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, declari că îndeplinești această condiție.

3. Produse și disponibilitate

  • Produsele sunt disponibile în limita stocului intern sau, în cazul precomenzilor, în limita stocului furnizorilor noștri.
  • Produsele se livrează numai în limita stocului disponibil. În situații rare, dacă un produs nu se mai regăsește în oferta prezentată, ne rezervăm dreptul de a nu onora comanda respectivă, iar clientul va fi informat prompt.
  • Imaginile de pe website sunt cu titlu de prezentare și pot exista mici diferențe de culoare sau aspect față de produsul livrat.
  • Nu oferim nicio garanție, în afară de cele prevăzute de legislația în vigoare, în ceea ce privește acuratețea descrierilor, actualizarea conținutului sau potrivirea produselor pentru un anumit scop.
  • Prețurile includ TVA. Costurile de transport se calculează separat și se afișează la finalizarea comenzii.
  • Factura fiscală aferentă comenzii este transmisă în format electronic la adresa de e-mail furnizată de client, conform legislației în vigoare.

4. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul website-ului (texte, imagini, logo-uri, descrieri, denumiri de produse) este proprietatea Eleven Sportswear sau a partenerilor noștri și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Reproducerea, vânzarea, descărcarea, modificarea sau preluarea lor în scop comercial este strict interzisă. Denumirea website-ului și însemnele grafice sunt proprietatea personală Eleven Sportswear SRL  și nu se pot folosi, prelua, modifica fără acordul scris al proprietarului.

Pentru a semnala încălcarea drepturilor de autor ne puteți contacta pe contact@elevensportswear.ro

5. Comenzi, livrare, plată și retur

Detaliile complete privind modalitatea de plasare a comenzilor, metodele de livrare și costurile de transport, opțiunile de plată acceptate, precum și condițiile de returnare a produselor sunt disponibile în paginile dedicate:

6. Garanția produselor

  • Garanția produselor comercializate de Eleven Sportswear este în conformitate cu prevederile OG nr. 21/1992 privind Protecția Consumatorilor, cu modificările ulterioare, și Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
  • Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Orice garanție comercială suplimentară (dacă există) nu afectează garanția legală.
  • Perioada de garanție este de 30 de zile calendaristice, cu condiția respectării instrucțiunilor de utilizare. În cazul nerespectării acestora, dreptul de garanție se pierde.
  • Factura fiscală primită constituie dovada achiziției și este necesară pentru a beneficia de garanție. Vă rugăm să o păstrați pentru a putea dovedi achiziționarea articolului de pe www.elevensportswear.ro.

7. Drepturile consumatorilor

Conform Ordinului ANPC nr. 433/2009 privind unele măsuri de informare a consumatorilor:

  • Ai dreptul să îți exprimi opinia cu privire la bunurile și serviciile achiziționate.
  • Poți suna gratuit la TEL INFO – CONSUMATOR: 0800 080 999.
  • De asemenea, poți face sesizări prin:
  • Program ANPC: luni – joi: 08:00 – 16:30, vineri: 08:00 – 14:00.

8. Conciliere internă gratuită

În cazul în care există probleme referitoare la o comandă, puteți beneficia de o conciliere internă gratuită. Vă rugăm să ne contactați pe adresa de e-mail contact@elevensportswear.ro.

9. Utilizarea website-ului

  • Este interzisă folosirea website-ului în scopuri ilegale, abuzive sau pentru încercări de acces neautorizat.
  • Dacă îți creezi cont, ești responsabil pentru confidențialitatea parolei și a datelor de acces.
  • Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturile care nu respectă acești termeni.

10. Limitarea răspunderii

Website-ul este furnizat „ca atare”. Nu garantăm disponibilitatea permanentă sau funcționarea fără erori.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau opri funcționarea website-ului fără notificare prealabilă.

11. Protecția datelor personale

Datele tale sunt prelucrate conform legislației aplicabile și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Detaliile complete despre modul în care colectăm, procesăm și protejăm datele se regăsesc în paginile dedicate:

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale nu respectă prevederile GDPR, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

📍 Adresă: Bulevardul General Gheorghe Magheru 28-30, București

📧 Email: anspdcp@dataprotection.ro

📞 Telefon: +40 318 059 211

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții se supun legislației române. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.

Ultima actualizare: 18.09.2025.