Politica de livrare

Ne dorim ca produsele comandate de tine să ajungă rapid și în siguranță. Iată toate detaliile despre livrare și procesare, ca să știi la ce să te aștepți:

Metode de livrare

  • Curier rapid: colaborăm cu mai multe firme de curierat (DPD, Fan Courier, Sameday, Cargus etc.) pentru a putea acoperi orice localitate din România.
  • Ridicare sau livrare personală în Târgu-Mureș: poți ridica personal comanda din depozitul nostru sau o putem livra direct noi în oraș. Stabilim împreună detaliile la confirmarea telefonică, la numărul 0774 649 593.
  • Livrare internațională: putem trimite comenzi și în afara țării (vezi secțiunea „Costuri de transport”).

Momentan nu livrăm prin Poșta Română sau la easybox!

Costuri de transport

Valoarea comenzii Taxa de curierat
Comenzi între 50-300 RON, oriunde în România 25 RON
Comenzi peste 300 RON, oriunde în România Gratuit
Livrare internațională, indiferent de valoarea comenzii 119 RON

Lista cu rețeaua Sameday o găsiți pe sameday.ro.

Termene de livrare

  • Produse în stoc: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • Produse cu precomandă: livrarea se face în 15–20 zile lucrătoare.

În perioadele aglomerate (sărbători legale, Black Friday etc.), termenul de livrare poate fi mai mare. Dacă apar întârzieri independente de noi, vei fi anunțat prin telefon sau e-mail.

Procesarea comenzilor

  • Luni – Joi (până la ora 14:00): comenzile sunt procesate și predate curierului în aceeași zi. Livrarea se face în 1–2 zile lucrătoare.
  • Vineri (până la ora 14:00): comenzile sunt prelucrate în aceeași zi, urmând să ajungă luni sau marți.
  • Vineri după ora 14:00 și weekend: comenzile se procesează luni, iar livrarea se face marți sau miercuri.
  • Precomenzi: procesarea urmează același program, dar termenul de livrare este de 15–20 zile lucrătoare.

Disponibilitate stoc

  • Produsele marcate „în stoc” se află în depozitul nostru.
  • Produsele cu „precomandă” sunt disponibile în stocul producătorului.
  • În cazuri rare, pot apărea erori de stoc. Dacă un produs nu mai este disponibil, vei fi informat la confirmarea telefonică și poți decide modificarea sau anularea comenzii.

Confirmare telefonică

După plasarea comenzii, te contactăm telefonic pentru:

  • Confirmarea produselor și a stocului disponibil;
  • Stabilirea detaliilor de livrare (inclusiv pentru Tg. Mureș);
  • Eventuale modificări ale comenzii (adăugare/ștergere produse, schimbarea metodei de transport, modificarea destinatarului sau a datei de livrare).

Modalități de plată

  • Online, cu cardul prin Netopia (sigur și rapid).
  • Ramburs, direct la curier sau la livrarea personală în Tg. Mureș.

Alte mențiuni

  • Produsele nu se livrează în zilele de sărbători legale. Comenzile plasate atunci se procesează în prima zi lucrătoare.
  • Te rugăm să verifici coletul la livrare. Dacă observi deteriorări, cere curierului să facă un proces verbal și anunță-ne imediat.

Această politică de livrare trebuie citită împreună cu Politica de retur și Termenii și condițiile.

Ultima actualizare: 18.09.2025.